Chính sách bảo hành đổi trả

Chúng tôi cam kết mang đến sản phẩm chất lượng và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Dưới đây là chính sách bảo hành và đổi trả của chúng tôi:

1. Chính sách đổi trả miễn phí

• Trường hợp lỗi do nhà sản xuất: Nếu sản phẩm bạn nhận được bị lỗi do nhà sản xuất (ví dụ: sản phẩm bị hư hỏng, vỡ hoặc không đạt chất lượng tiêu chuẩn), chúng tôi sẽ hỗ trợ đổi trả miễn phí sản phẩm mới cho bạn.

• Trường hợp hư hỏng do quá trình vận chuyển: Nếu sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển (ví dụ: vỡ chai, rách bao bì, hoặc các sự cố khác liên quan đến việc vận chuyển), chúng tôi cũng sẽ hỗ trợ đổi trả miễn phí.

2. Quy trình đổi trả

• Đổi trả trực tiếp tại cửa hàng: Bạn có thể mang sản phẩm đến cửa hàng của chúng tôi tại 26 Trịnh Hoài Đức, Khuê Trung, Cẩm Lệ, Đà Nẵng để thực hiện đổi trả.

• Đổi trả tại nhà: Nếu bạn không thể đến cửa hàng, bạn chỉ cần gọi điện đến số 0915 091 927, nhân viên của chúng tôi sẽ đến tận nơi để thực hiện đổi trả cho bạn. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn trong mọi trường hợp.

Chúng tôi luôn nỗ lực để mang đến cho bạn trải nghiệm mua sắm tuyệt vời và dịch vụ chăm sóc khách hàng chu đáo. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách đổi trả, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi!